Comunicació Clara: Un Dret a Entendre

Una jornada dedicada a la comunicació clara

La jornada ‘Parlem clar!’ ha tingut lloc a Sant Boi, reunint a diversos experts en comunicació clara per commemorar el Dia Internacional del Llenguatge Clar. L’objectiu principal d’aquest esdeveniment ha estat fomentar la comprensibilitat dels documents i missatges que les administracions públiques transmeten a la ciutadania.

Taula rodona i xerrades rellevants

A la jornada han assistit al voltant d’un centenar de treballadors municipals, qui han participat en una taula rodona i dues xerrades per reflexionar sobre la importància d’una comunicació més accessible:

• Taula rodona: ‘La comunicació clara: nous reptes, noves oportunitats’
• Xerrada: ‘Entens les comunicacions del teu ajuntament? El poder d’una pregunta incòmoda’
• Xerrada: ‘Parlar clar també és saber amb qui parles. Empatia, comunicació i servei públic’

El compromís de l’Ajuntament

Durant els darrers dos anys, l’Ajuntament ha estat treballant per implementar la ‘comunicació clara’ com un element fonamental en la seva relació amb la ciutadania, reconeixent la dificultat que moltes persones experimenten per entendre notificacions i instruccions dels organismes públics.

Iniciatives per millorar la comunicació

Entre les accions aplicades, hi ha l’ adaptació de documents administratius, la formació de més de 200 treballadors per comunicar amb empatia, i la creació d’equips per testatge d’usuaris per assegurar la funcionalitat i comprensibilitat dels documents. Per estar atents a les necessitats de la ciutadania, s’han iniciat diverses mesures per adaptar els formats de comunicació.

Reconèixer les bones pràctiques

Durant l’esdeveniment, també es van premiar dues iniciatives destacades per la seva contribució a la comunicació clara, incloent una nova manera de promocionar ofertes laborals i la reformulació de les normes de la botiga solidària d’aliments.